Användarvillkor

Företagsuppgifter

Hundgrejer.se drivs av From Group Sweden AB
Organisationsnummer: 559494-2202

Adress:
Svartmesgatan 8
254 49 Helsingborg
Sverige

Telefon:
+46 70 815 53 43

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla köp som görs via Hundgrejer.se. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla hos oss.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Den version som gäller är den som är publicerad vid köptillfället.

2. Beställning & avtal

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.

Ett bindande avtal uppstår först när vi har bekräftat din order.

Vi förbehåller oss rätten att:

neka eller annullera beställningar
korrigera uppenbara pris- eller lagerfel
kontakta dig vid behov av ändring

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och erbjudanden utan förvarning.
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köp.

4. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via våra betalleverantörer.

Tillgängliga betalningsmetoder:

Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning)
Kortbetalning (VISA, Mastercard, American Express)
Apple Pay

Alla betalningar sker via säkra och krypterade anslutningar (SSL).

Vid betalning via Klarna gäller Klarnas villkor. Eventuella avgifter eller räntor framgår i samband med valet av betalningsmetod.

5. Leverans

Vi levererar inom Sverige.

Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar men kan variera beroende på efterfrågan och externa faktorer.

Leverans sker via ombud, brevlåda eller hemleverans beroende på paketets storlek.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 199 kr.

Detta täcker kostnader för frakt, retur och hantering.

7. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss och ange ditt ordernummer.

Du står för returfrakten.
Vid användning av vår returetikett debiteras 99 kr.

Varan ska returneras i originalskick. Vid användning utöver vad som krävs kan värdeminskningsavdrag göras.

8. Öppet köp / Byte

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp eller byte.

Villkor:

Produkten ska vara oanvänd
I originalförpackning
I säljbart skick

9. Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk lag.

Vid reklamation:

kontakta oss med ordernummer
bifoga bild eller video

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet genom ny vara, återbetalning eller prisavdrag.

10. Produktinformation

Vi strävar efter att visa korrekta bilder och beskrivningar.

Observera att:

färger kan skilja sig beroende på skärm
produktinformation kan uppdateras

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för:

indirekta skador
förlorad data eller intäkter
förseningar utanför vår kontroll

12. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.

Läs mer i vår integritetspolicy.

13. Tvist

Vid tvist ber vi dig kontakta oss först.

Du kan även vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
EU:s ODR-plattform

Vi följer ARN:s rekommendationer.

14. Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Eventuella tvister avgörs av svensk domstol.

15. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen tillhör Hundgrejer.se och skyddas av upphovsrätt.

Det är inte tillåtet att kopiera eller använda material utan tillstånd.